Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)

Pokud jste si zboží zakoupili prostřednictvím mého e-shopu jako spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky.

Pro uplatnění práva na odstoupení mě prosím kontaktujte e-mailem na design.lucii@gmail.com a uveďte:

• číslo objednávky,

• datum nákupu,

• své jméno a adresu,

• informaci, že odstupujete od smlouvy.

Zboží zašlete zpět na adresu:
Lucie Štroblová, Jižní Svahy 806, 330 27 Vejprnice

Zboží vraťte nepoškozené, nenošené a kompletní, nejlépe v původním obalu.
Po doručení a kontrole zboží vám budou peníze vráceny na účet do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Náklady na zpětné doručení zboží hradí kupující.

Výjimky z práva na odstoupení

Na některé typy výrobků se právo na odstoupení nevztahuje:

• Zakázková výroba – produkty, které byly vyrobeny na přání zákazníka (např. konkrétní barva, tvar či doplňky dle zadání).

• Digitální produkty (návody) – po zaplacení a doručení digitálního souboru nelze odstoupit od smlouvy, pokud zákazník při objednávce souhlasil se ztrátou práva na odstoupení.

Vrácení peněz

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se nedohodneme jinak.
V případě, že vracené zboží bude poškozené nebo nekompletní, může být vrácená částka poměrně snížena.