platné od 15. 9. 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím v internetovém obchodě provozovaném Lucií Štroblovou.

Prodávající:
Lucie Štroblová
IČO: 02667851
Adresa: Jižní Svahy 806, 330 27 Vejprnice
E-mail: design.lucii@gmail.com

Telefon: 702 078 801
(neplátce DPH)

2. Sortiment

Prodávající nabízí:

háčkované kabelky, šperky ze šňůr a háčkované dekorace,

digitální produkty (návody na háčkování),

výrobky na zakázku dle přání zákazníka.

3. Ceny a způsoby platby

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

Prodávající není plátcem DPH.

Kupní cena je vždy uvedena u konkrétního produktu a je závazná v okamžiku odeslání objednávky.

Náklady na dopravu a způsob platby se zobrazí při dokončování objednávky.

Možnosti platby:

bankovní převod,

platba kartou online,

dobírka,

hotově při osobním odběru.

Objednávka je závazná a prodávající ji začne vyřizovat až po přijetí platby.

4. Dodání zboží a digitálních produktů

Fyzické produkty:

zboží skladem odesílá prodávající do 3 pracovních dnů,

zakázková výroba je dodávána zpravidla do 3 týdnů, termín je potvrzen e-mailem,

způsoby doručení: Zásilkovna, Česká pošta nebo osobní odběr.

Digitální produkty:

jsou doručovány automaticky e-mailem po připsání platby,

zakoupením digitálního produktu kupující souhlasí se ztrátou práva odstoupit od smlouvy.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží zakoupeného online.

Toto právo se nevztahuje na:

zakázkovou výrobu vytvořenou podle přání zákazníka,

digitální produkty po jejich doručení, pokud kupující souhlasil se ztrátou práva odstoupit.

Pro uplatnění odstoupení od smlouvy je třeba zaslat informaci e-mailem na adresu: design.lucii@gmail.com
.

6. Reklamace

Reklamace se uplatňují písemně na adrese:
Lucie Štroblová, Jižní Svahy 806, 330 27 Vejprnice

Před odesláním reklamace je vhodné kontaktovat prodávajícího na e-mailu: design.lucii@gmail.com
 nebo telefonu: 702 078 801.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů od doručení zboží prodávajícímu.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

Pokud kupující při objednávce poskytne souhlas se zasíláním obchodních sdělení, může být jeho e-mail použit pro marketingové účely (např. newsletter).

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravců a poskytovatelů platebních služeb.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího a jsou platné ode dne jejich zveřejnění.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.