Obchodní podmínky

platné od 15. 9. 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím v internetovém obchodě provozovaném Lucií Štroblovou.

Prodávající:
Lucie Štroblová
IČO: 02667851
Adresa: Jižní Svahy 806, 330 27 Vejprnice
E-mail: design.lucii@gmail.com
Telefon: 702 078 801
(neplátce DPH)

2. Sortiment

Prodávající nabízí:

• háčkované kabelky, šperky ze šňůr a háčkované dekorace,

• digitální produkty (návody na háčkování),

• výrobky na zakázku dle přání zákazníka.

3. Ceny a způsoby platby

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).

• Prodávající není plátcem DPH.

• Kupní cena je vždy uvedena u konkrétního produktu a je závazná v okamžiku odeslání objednávky.

• Náklady na dopravu a způsob platby se zobrazí při dokončování objednávky.

Možnosti platby:

• bankovní převod,

• platba kartou online,

• dobírka,

• hotově při osobním odběru.

Objednávka je závazná a prodávající ji začne vyřizovat až po přijetí platby (s výjimkou dobírky a osobního odběru).

4. Dodání zboží a digitálních produktů

Fyzické produkty:

• zboží skladem odesílá prodávající do 3 pracovních dnů,

• zakázková výroba je dodávána zpravidla do 3 týdnů, termín je potvrzen e-mailem,

• způsoby doručení: Zásilkovna, Česká pošta nebo osobní odběr.

Digitální produkty:

• jsou doručovány automaticky e-mailem po připsání platby,

• zakoupením digitálního produktu kupující souhlasí se ztrátou práva odstoupit od smlouvy.

5. Odstoupení od smlouvy

• Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží zakoupeného online.

• Toto právo se nevztahuje na:

  • zakázkovou výrobu vytvořenou podle přání zákazníka,

  • digitální produkty po jejich doručení, pokud kupující souhlasil se ztrátou práva odstoupit.

Pro uplatnění odstoupení od smlouvy je třeba zaslat informaci e-mailem na adresu: design.lucii@gmail.com.

6. Reklamace

• Reklamace se uplatňují písemně na adrese:
  Lucie Štroblová, Jižní Svahy 806, 330 27 Vejprnice

• Před odesláním reklamace je vhodné kontaktovat prodávajícího na e-mailu: design.lucii@gmail.com nebo telefonu: 702 078 801.

• Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů od doručení zboží prodávajícímu.

7. Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

• Pokud kupující při objednávce poskytne souhlas se zasíláním obchodních sdělení, může být jeho e-mail použit pro marketingové účely (např. newsletter).

• Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravců a poskytovatelů platebních služeb.

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího a jsou platné ode dne jejich zveřejnění.

• Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

• Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.